Калуга астрал техподдержка телефон

Проявляя заботу о своем потребителе компания не просто готова подключить клиента к электронному документообороту, но и организация многоуровневой техподдержки 1С-Отчетности.

Понятно, что не всегда есть возможность своевременного дозвона по действующему номеру Калуга Астрал (связано с перегруженностью линии), клиенту предоставляется возможность дозвона по телефону специалистов контакт-сервиса или с помощью сервиса обратной связи.

Оператор компании

Техподдержка компании «1С-отчетность» всегда готова прийти на помощь своим клиентам в телефонном режиме.

Налажена даже помощь удаленно настроенного сервиса. Это позволит обойти ожидания телефонного режима.

Но специалисты Консалт Техно не всегда имеют возможность оказать помощь в решении некоторых вопросов ввиду ограничения имеющихся ресурсов, а значит происходит перенаправление звонка специалистам техподдержки 1С-отчетность.

В этом случае, имеется возможность решения вопросов не только технического характера, но и решение взаимодействия в контролирующими органами.

Как позвонить в службу поддержки?

Техподлдержка в Калуга Астрал по 1С отчетность может проводиться по телефону:

8800 700-8668

Любой оператор всегда готов дать полноценный ответ:

  • на поставленный вопрос;
  • связанный с вопросом сервиса;
  • возможными причинами;
  • которые могут возникнуть в процессе пользования программой;
  • а также вопросы, касающиеся обновлений форм отчетности и так далее.

Как пользоваться услугами техподдержки?

Взаимодействие с органами при поддержке консультантами

Для получения поддержки операторов, клиент должен быть зарегистрирован в качестве пользователя 1.

На руках у него должен быть действующий договор, который заключался с ЗАО Калуга-Астрал на использование продуктов компании.

Чтобы получить быстрое разрешение вопросов, клиент прежде чем обратиться в контакт-сервис должен проверить связь Интернет.

Также, подготовить сведения о своем предприятии для прохождения необходимой процедуры идентификации предприятия.

Телефоны Компании Калуга Астрал

Дозвониться до службы поддержки могут:

  1. Абоненты Дальневосточного региона и Сибири по телефону:

8800 700-3301

  1. Техподдержка компании ответит по телефону для жителей Москвы:

8(495) 663- 7358

Звонок для жителей Санкт-Петербурга (добавочно 50):

8(812) 309-2923

Для жителей Калуги:

8 (4842) 788-999

3. За защиту персональных данных отвечает номер в Москве:

8(495) 651 6143

8(495) 663-7358

в Калуге:

8(4842) 788-999

Техподдержка по электронной подписи для Москвы:

Калуга-Астрал техподдержка телефон 8 800

Организация, речь о которой пойдет в нашем обзоре, начала свою работу в 1993 году, предоставляя рынку высокотехнологичное ПО. Оно получило широкое распространение в разных сферах деятельности. Для своих клиентов компания Калуга-Астрал имеет техподдержку с бесплатным телефоном 8 800 700-86-68 для вопросов по 1-С отчетности.

Самой известной разработкой компании является программа «Астрал Отчет», которая предназначена отправлять отчеты в различные контролирующие подразделения по специальным каналам. Они призваны защищать информацию от несанкционированного доступа. Одними из услуг компании является предоставление сертификатов для электронных подписей, которые нужны для принятия участия в электронных тендерах, проводимых государственной властью. Они являются крупнейшими по числу абонентов, а также территорий удостоверяющих центров РФ.

Телефон технической поддержки Калуга-Астрал

Компания имеет несколько номеров технической поддержки в разных городах России:

  • Санкт-Петербург – телефон +7 812 309-29-23.
  • Пермь — +7 342 240-99-90.
  • Москва — +7 495 663-73-58.
  • Калуга — +7 4842 788-999.

Вы можете написать письмо на электронный адрес компании – support@astralnalog.ru.

Закрытое акционерное общество «Калуга-Астрал» предоставляет свои услуги по сопровождению созданной разработчиками системы защиты личных данных. Сопровождение средств защиты специалистами компании позволит вам в максимально быстрые сроки решить различные проблемы, которые могут возникнуть при эксплуатации. Эта даст возможность держать на работоспособном уровне оборудование, уменьшая затраты в экстренных ситуациях, финансовых и материальных потерь при возникновении сбоев.

Связаться с технической поддержкой нужно в будние дни с 8:00 до 17:00 по московскому времени. Телефоны горячих линий — +7 (495 651-61-43, +7 4842 788-999 или перейдя по ссылке и нажав большую кнопку под контактами — http://astralnalog.ru/products/security/support/contacts/.

Информационная поддержка для продуктов «Астра Отчет» и «Астрал.doc» проводится круглосуточно.

Линия техподдержки действует для продукта 1С-ЭДО бесплатно:

  • Телефон – 8 800 333-93-13.
  • Адрес электронной почты – edo@1c.ru.
  • Часы работы горячей линии – с 7:00 до 20:00 по московскому времени в будние дни. В выходные с 9:00 до 18:00 по московскому времени, а также в праздничные дни.

Читайте также: Кредит Сервис что за организация.

Сайт и раздел FAQ компании с ответами от техподдержки

В том случае, если у вас есть вопросы по продуктам, предоставляемым Калуга-Астрал, вы можете посетить официальный сайт и перейти на страницу с часто задаваемыми вопросами – http://astralnalog.ru/products/certification_center/support/faq/. Здесь вы можете найти подходящее решение. В том случае, если вы не нашли ответа на вашу проблему, вы можете обратиться в поддержку на этой же странице, ниже в форме, в разделе «Задать вопрос». Чтобы это сделать, нужно ввести в поля ваши контактные данные, а именно:

Страница «Вопросы и ответы» на сайте «Калуга-Астрал»

  • В графе «Контактное лицо» напишите ваши имя, отчество и фамилию.
  • В следующей графе необходимо ввести цифры вашего телефона.
  • В третьем поле оставьте свой адрес электронной почты для получения информации по вашей теме.
  • И последнее поле для вашего вопроса.

После чего ниже в форме введите символы капчи для подтверждения отправки заявки и нажмите кнопку «Отправить». Все поля обязательны для заполнения. Через некоторое время вы получите ответ на заданный вопрос. Обычно, ответ от техподдержки на почту приходит в течение суток.

Компания Калуга-Астрал имеет собственный аккаунт социальных сетях, таких как ВКонтакте, Facebook, Twitter, Google+. А также свой канал на видеохостинге Youtube, где вы можете также оставлять свои комментарии и вопросы, быть в курсе всех событий компании и найти для себя дополнительную, интересующую вас информацию.

Это может быть полезным: Что за организация Свеа Экономи Сайпрус Лимитед.

Контакты руководителей

В некоторых случаях могут понадобиться связь с руководством компании:

  • Главный директор ЗАО «Калуга Астрал» Чернин Игорь Ильич — телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – chernin@astralnalog.ru.
  • Заместитель директора ЗАО «Калуга Астрал» Елфимов Юрий Иванович — телефон: 8 800 700-86-68 (доб. 7006), адрес электронной почты – elfimov@astralnalog.ru.
  • Руководитель проектов Терехин Степан – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – ts@astralnalog.ru.
  • Руководитель проектов Финогин Сергей – телефон: 8 800 700-86-68, адрес электронной почты – sergey@astralnalog.ru.
  • Руководитель отдела разработки Федячкин Николай – icq – 338686797, адрес электронной почты – nick@astralnalog.ru.

    Руководители компании «Калуга-Астрал»

Информация о компании Калуга-Астрал

«Астрал» — это группа компаний, которая имеет огромный опыт разработки программных систем в различных областях, таких как образование, промышленность, медицина, торговля. Основной упор компания делает на развитие и поддержку различных информационных систем для сдачи отчетности.

Компания предоставляет услуги всем лицам без исключения в двух направлениях – «1С-Отчетность» и «Астрал Отчет». В программе «Астрал Отчет» есть возможность реализации юридически значимого цифрового документооборота (счет-фактурами, обмена договорами, актами и другими документами) среди организаций-абонентов.

1С-Отчетность – это интегрированное в 1С программное обеспечение, которое дает возможность пользователям отправлять отчеты в соответствующие органы напрямую. Данная встраиваемая программа предоставляет пользователю-абоненту дополнительные возможности – напоминание даты совершения отправки отчетности, получение необходимых выписок из «Расчета с бюджета», отправление запросов в ИФНС, сохранение всех совершенных операций через программу, акты сверок по взносам, налогам, сборам, выписки из ЕГРЮЛ, получение справки по погашении налогов и многое другое.

Калуга-Астрал имеет налаженную партнерскую сеть во многих городах России. Свыше 100 000 лиц физических и юридический сдают отчетность, применяя дополнительное программное обеспечение «Астрал Отчет». Более 110 000 организаций России при отправке отчетности в соответствующие органы используют 1С-Отчетность. ЗАО «Калуга Астрал» является специализированным для всех регионов РФ оператором связи.

Программное обеспечение Астрал Отчет

Компания предоставляет выдачу и обработку квалифицированных сертификатов проверки электронных подписей, чтобы в дальнейшем участвовать в системе цифровых торгов, в том числе для платформ, которые входят в состав Ассоциации электронных площадок.

Центр образования «Калуга Астрал» занимается больше двух лет подготовкой и поднятием квалификации сотрудников в области безопасности персональных данных. Состав компаний «Астрал» образовало информационное пространство в образовании. Проект «Цифровая школа» во многих регионах Российской Федерации имеет большой успех и перспективу в будущем. Основным способом связи с Калуга-Астрал техподдержкой – является бесплатный телефон 8 800 700-86-68.

Оставить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *